Borrar tu cuenta
Tu cuenta se borra desde la app, en dos toques y sin pedirle permiso a nadie. Si no puedes entrar a la app, aquí abajo está la otra forma.
Desde la app
- Abre Banqueta y ve a Perfil, la última pestaña.
- Entra a los ajustes, arriba a la derecha.
- Toca Borrar mi cuenta y confirma.
Es inmediato y no se puede deshacer. No hay periodo de gracia ni cuenta congelada: cuando confirmas, se borra.
Si no puedes entrar a la app
Si perdiste el acceso —cambiaste de teléfono, ya no tienes ese correo, borraste la app— escríbenos a hi@banquetaapp.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto Borrar mi cuenta, y la borramos nosotros.
Te confirmamos por correo en cuanto esté. Si escribes desde otra dirección tendremos que comprobar de alguna forma que la cuenta es tuya, porque si no cualquiera podría borrar la cuenta de cualquiera.
Qué se borra
Todo lo que es tuyo, de inmediato:
- Tu perfil y tu acceso: correo, nombre, usuario, foto y el código de tu teléfono.
- Tus visitas, tus comparaciones y tu lista ordenada.
- Tus fotos, tanto los archivos como su aparición en la ficha de los puestos.
- Tus recorridos, comentarios, likes, insignias, a quién seguías y quién te seguía.
- Tus avisos del buzón.
Qué pasa con los puestos que diste de alta
Un puesto no es tuyo: es del mapa. Por eso se decide caso por caso.
- Si nadie más lo usó —nadie lo visitó, lo rankeó, lo confirmó ni le puso foto—, el puesto se borra contigo. No queda nada que le sirva a nadie.
- Si alguien más ya lo usó, el puesto se queda en el mapa pero deja de estar ligado a ti: pasa a ser un puesto sin autor, igual que los miles que venían cargados desde el principio. Se queda porque borrarlo se llevaría por delante las visitas y el ranking de gente que sigue usando la app.
Cosas que conviene saber
- Borrar la app no borra la cuenta. Si solo la desinstalas, tu perfil y tus datos siguen ahí.
- Las ligas de recorrido que compartiste dejan de funcionar, pero si alguien ya tenía la página abierta o guardó una captura, eso no lo podemos recuperar.
- Puede quedar una copia en los respaldos del servidor unos días, hasta que el respaldo se recicla solo. No la usamos para nada.
- Si borraste con Apple o Google, quizá quieras también quitarle el permiso a Banqueta en Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión con Apple o en la cuenta de Google.
Si no querías borrar todo
Para borrar solo una visita, una foto o un recorrido, hazlo desde la app: se borra esa cosa y tu cuenta queda igual. Y si lo que te incomoda es un permiso, apágalo en Ajustes de iOS —ubicación, fotos o contactos— sin perder nada de lo que ya tienes. Lo que dice cada dato está en el aviso de privacidad.